WalkMe in SAP

WalkMe ist jetzt vollständig in Ihrer SAP-SuccessFactors-Umgebung verfügbar. Der digitale Assistent unterstützt Sie in Echtzeit dabei, Aufgaben schneller zu erledigen, Abläufe besser zu verstehen und typische Fehler zu vermeiden. Ganz gleich, ob Sie neu im System sind oder ein neues Modul nutzen, mit WalkMe finden Sie jederzeit zuverlässig Unterstützung.

Müheloses Onboarding

Interaktive Touren für einen schnellen Einstieg

Wenn Sie SAP SuccessFactors zum ersten Mal nutzen oder ein neues Modul kennenlernen, begleitet Sie WalkMe mit gezielter Unterstützung. Interaktive Touren führen Sie durch zentrale Seiten, zeigen, wo wichtige Funktionen zu finden sind, und begleiten Sie bei den ersten Schritten wie dem Erstellen eines Profils, dem Überprüfen eines Zielplans oder dem Bearbeiten von Onboarding-Aufgaben. Dadurch entfällt der Aufwand für umfangreiche Schulungen, die Nutzung von PDF-Anleitungen und das mühsame Ausprobieren.

Sofortiger Zugriff auf Unterstützung

Unterstützung auf Knopfdruck, wann immer Sie wollen

WalkMe ist jederzeit über das Symbol am oberen Bildschirmrand aufrufbar. Von dort aus können Sie interaktive Anleitungen für Standardaufgaben starten, zum Beispiel für das Beantragen von Abwesenheiten oder das Aktualisieren von Stelleninformationen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie beginnen sollen, geben Sie einfach ein Stichwort ein, um die passende Hilfe zu finden. Sie können außerdem begonnene Aufgaben erneut aufrufen oder prüfen, was noch offen ist. WalkMe bietet Ihnen die Flexibilität, genau dann Unterstützung zu erhalten, wenn Sie es benötigen.

Schritt für Schritt Anleitung

Klare Anweisungen für jede Aktion

Von der Einreichung von Leistungszielen bis zur Genehmigung von Freizeit oder der Aktualisierung von Mitarbeiterdaten bietet WalkMe klare, interaktive Anweisungen für jeden Schritt auf dem Bildschirm. Das System zeigt nicht nur die erforderlichen Schritte an, sondern hebt auch bewährte Verfahren hervor, bietet Anleitungen in Echtzeit und reduziert Fehler. So wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter wissen, was als Nächstes zu tun ist, dass sie bei der Erledigung ihrer Aufgaben sicher bleiben und dass sie nicht frustriert in Handbüchern suchen, statische Dokumente konsultieren oder auf Unterstützung warten müssen.

Hinweise für tägliche Aufgaben

Kontextbezogene Hilfe genau dann, wenn Sie es brauchen

WalkMe ist ein Leitfaden, der Sie bei komplexen und einfachen Prozessen unterstützt und einen reibungslosen Ablauf für alle Benutzer gewährleistet. Inline-Tipps werden neben wichtigen Feldern, Schaltflächen oder Dropdowns angezeigt und geben klare Hinweise zu den Erwartungen, z. B. zur Formatierung eines Datums, zur Eingabe von Vergütungsinformationen oder zur Auswahl des richtigen Genehmigers. Diese Tooltips werden kontextabhängig angezeigt, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen für die aktuelle Aufgabe des Benutzers relevant sind und nicht nur eine allgemeine Hilfe darstellen.

SAP WalkMe FAQs

1Welche Arten von Aufgaben unterstützt WalkMe in SAP SuccessFactors?
WalkMe bietet Schritt-für-Schritt-Hilfe für eine Vielzahl von Aufgaben, darunter das Festlegen von Leistungszielen, das Beantragen von Urlaub, das Aktualisieren persönlicher und beruflicher Informationen, das Ausfüllen von Onboarding-Checklisten sowie das Navigieren durch die Bereiche Benefits oder Learning.
2Wie unterscheidet sich WalkMe von herkömmlicher Hilfedokumentation in SAP?
Im Gegensatz zu statischer Dokumentation oder PDF Leitfäden bietet WalkMe eine kontextbezogene Echtzeitunterstützung direkt in der SAP SuccessFactors Oberfläche. Die Lösung reagiert auf das Nutzerverhalten und liefert genau dann die passende Hilfe wenn sie gebraucht wird und ohne den Bildschirm wechseln zu müssen.
3Ist WalkMe für alle SAP SuccessFactors Module verfügbar?
WalkMe kann für die meisten SAP SuccessFactors Module konfiguriert werden wie zum Beispiel Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance and Goals und Time Tracking. Die Verfügbarkeit hängt jedoch vom Umfang der jeweiligen Implementierung ab.
4Kann WalkMe an die spezifischen Prozesse unseres Unternehmens angepasst werden?
Ja. WalkMe ist vollständig anpassbar. Administratoren können individuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen, gezielte Smart Tips einbauen oder sogar bestimmte Workflows automatisieren, die den Richtlinien und der Terminologie des Unternehmens entsprechen.

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